Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :
- Formulaire contact : nom, email, téléphone, adresse, message
- Inscription espace client : identité, coordonnées, adresse postale
- Devis, contrats, factures : données contractuelles et financières
- Rendez-vous : créneaux, adresse de visite
- Parrainage : coordonnées du parrain et du filleul
- Navigation : compteur de visites anonyme (sans cookies publicitaires)
3. Finalités et bases légales
- Gestion commerciale et suivi de chantier (exécution du contrat)
- Facturation et obligations comptables (obligation légale)
- Prise de rendez-vous et relation client (intérêt légitime / contrat)
- Programme de parrainage (consentement du parrain)
- Sécurité du site et prévention des abus (intérêt légitime)
4. Durée de conservation
- Données contractuelles et factures : 10 ans (obligations comptables)
- Compte client inactif : suppression automatique après 12 mois sans activité (si aucune facture payée)
- Messages contact non convertis : 3 ans maximum
- Devis non signés expirés : suppression après délai de validité + grâce
5. Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux équipes Vallon Construction et à nos sous-traitants techniques (hébergement OVH, messagerie) dans le cadre strict de leurs missions. Aucune revente de données à des tiers.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement
- Droit à la limitation et à la portabilité
- Droit d'opposition pour motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@vallonconstruction.fr ou depuis votre espace client (suppression de compte si aucune facture payée).
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL.
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session espace client, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé.
8. Sécurité
Les données sont hébergées en France (OVH). Nous appliquons des mesures de sécurité : HTTPS, mots de passe chiffrés, limitation des tentatives de connexion, accès restreint à l'administration.
9. Rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation (14 jours), utilisez le formulaire de rétractation ou l'option « Rétracter » dans votre espace client.